東京テニスパーク株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、東京テニスパーク株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種テニス関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. Introduction and acceptance of terms

本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

• 初心者向けグループテニスレッスン
• ジュニア育成プログラム
• プライベートレッスン
• 試合対策・戦術コーチング
• ラケットストリング張替え・調整
• テニスイベント・大会運営サポート

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用、または当社ウェブサイト・申込フォーム・電話・電子メール等を通じた利用手続を行った時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を必要とします。

2. Scope of services

当社は、テニスレッスン、育成指導、個別コーチング、用具調整、イベント運営支援その他これらに付随するサービスを提供します。各サービスの内容、実施場所、実施日時、料金、定員、対象年齢、必要装備、注意事項等は、別途当社が案内する内容に従うものとします。

• レッスンおよびコーチングは、天候、施設状況、参加人数、指導方針等により内容が変更される場合があります。
• ラケットストリング張替え・調整は、ラケットの状態、素材、構造、経年劣化等により、仕上がりや耐久性に差異が生じる場合があります。
• イベント・大会運営サポートは、主催者との個別契約または別途定める条件に基づき提供されます。

3. User obligations and responsibilities

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 健康状態、既往症、怪我、服薬状況等、本サービスの利用に影響を及ぼす事項がある場合、事前に当社へ申告すること。
• 当社スタッフ、他の利用者、施設管理者、近隣住民その他第三者に対し、迷惑行為、暴力行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
• 施設の利用規則、交通ルール、マナー、安全指示、コーチの指示を遵守すること。
• 自己の責任において、必要な保険加入、体調管理、貴重品管理を行うこと。
• 器具、施設、備品等を故意または過失により破損した場合、速やかに当社へ報告し、当社の指示に従うこと。

利用者が前各項に違反した場合、当社は、利用の停止、予約の取消し、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. Payment terms and conditions

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料、追加費用等は、当社が別途定める料金表または申込時の案内に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いまたは当社指定の期日までの支払いとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約の取消しまたはサービス提供の停止を行うことができます。
• 消費税その他公租公課が課される場合、法令に従い別途加算されます。

5. Cancellation and refund policy

キャンセルおよび返金に関する取扱いは、サービス種別、予約内容、開催日、準備状況等に応じて異なります。特段の定めがない限り、以下の方針を適用します。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が定める期限までに連絡するものとします。
• 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、途中退席については、原則として返金しません。
• イベント、特別講習、ジュニア育成プログラム、個別指導、用具加工等については、準備費用、施設費、講師手配費等を考慮し、返金不可または所定のキャンセル料が発生する場合があります。
• 天候不良、施設閉鎖、講師の急病その他当社の責めに帰すべき事由により中止となった場合、代替日程の設定、振替、または当社の判断により一部または全部の返金を行うことがあります。
• 返金が生じる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によります。

6. Liability limitations

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令により当社の責任を免除できない場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスに対して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の健康状態、体力、技量、判断ミス、自己管理不足に起因する怪我、事故、疾病、後遺障害
• 施設内外での盗難、紛失、置き忘れ、破損
• 天候、交通事情、災害、通信障害、施設都合等による遅延、中止、変更
• 利用者間または第三者との紛争
• 当社の管理範囲外で発生した損害

利用者は、自己の責任において十分な準備運動、体調確認、水分補給、適切な装備の使用を行うものとします。未成年者の安全管理については、保護者の責任も併せて負うものとします。

7. Intellectual property rights

本サービスに関連して当社が提供する教材、練習メニュー、映像、写真、資料、ロゴ、文章、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
• レッスンやイベント中に撮影された写真・動画の利用については、当社の案内または別途同意内容に従うものとします。
• 利用者が当社に提供した意見、感想、提案等について、当社は無償で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および法令に従います。

8. Data protection and privacy

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、住所、連絡先、年齢、健康に関する申告、予約履歴、支払情報、問い合わせ内容等が含まれる場合があります。
• 取得した個人情報は、予約管理、本人確認、サービス提供、連絡、請求、品質向上、安全管理、法令遵守の目的で利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止および是正のため、合理的な安全管理措置を講じます。

9. Force majeure

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、施設の利用停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、延期、変更、または中止することができます。この場合、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

10. Changes to terms

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本規約の適用開始後に本サービスを利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなします。

11. Applicable law and jurisdiction

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. Contact information

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：東京テニスパーク株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目3-18 東京テニスパークビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6434-8275

13. Severability clause

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。当社および利用者は、無効または執行不能とされた部分について、当該趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議するものとします。

以上